Maaari bang ibalik ang mga bombilya sa tindahan?

Kapag tayo ay pumupunta sa isang tindahan para sa isang pagbili o iba pa, palagi tayong umaasa na para sa ating pera ay makakakuha tayo ng isang de-kalidad na produkto na maaaring magamit sa mahabang panahon. Karaniwan, ang anumang kagamitan ay sinusuri sa harap ng bumibili sa tindahan. Ito ay normal na pagsasanay.

Ngunit sa mga bombilya ang sitwasyon ay medyo naiiba. Hindi lahat sa atin ay nagbubukas ng isang pakete malapit sa counter at humihiling na suriin ang paggana nito. Bukod dito, hindi lahat ng tindahan ay may pagkakataon na magsagawa ng naturang tseke. Sa pag-uwi natin, minsan naiisip natin na hindi lahat ng pangarap ay nakatakdang magkatotoo. Kadalasan, ang mga biniling bombilya ay maaaring hindi tumugma sa laki, light tone, o maaaring hindi gumana.

Sa panig ng mamimili ay ang Batas "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer". Nakasaad dito na maaaring ibalik ng mamimili ang mga kalakal na binili mula sa nagbebenta sa loob ng isang tiyak na oras. Walang pagkakaiba, na humahantong sa pangangailangan para sa isang pagbabalik. Ang mga biniling bombilya ay maaaring hindi magkatugma sa loob ng silid. Ang produkto ay maaaring hindi gumana o magpakita ng mga palatandaan ng pinsala. Sa anumang kaso, ang isang tao ay may karapatang ibalik ang pagbili, ang pangunahing bagay ay upang sumunod sa isang tiyak na pagkakasunud-sunod ng mga aksyon.

Sa anong mga sitwasyon maaaring ibalik ang isang bumbilya sa tindahan?

Ang Artikulo 25 ng Pederal na Batas "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer" ay nagbibigay ng pamamaraan para sa pagbabalik ng mga produktong binili sa isang tindahan. Ang mga dahilan para dito ay maaaring ang mga sumusunod:

• Ang mga parameter ng biniling produkto, halimbawa, mga sukat, ay hindi angkop;
• mayroong isang depekto sa pagmamanupaktura;
• hindi angkop ang mga function.

Alinsunod sa batas na pinagtibay sa ating bansa, ang mga bombilya ay hindi nahuhulog sa seksyon ng mga kalakal na hindi tinatanggap pagkatapos ibenta. Kung natugunan ang ilang mga kundisyon, maaari silang ibalik sa tindahan pagkatapos bumili.

Upang mapanatili ang karapatang ibalik ang mga kalakal, kailangan mong pangalagaan ang kaligtasan ng packaging, pati na rin ang resibo ng pera. Ang mamimili ay may dalawang linggo matapos ang pagbili ay ginawa upang makipag-ugnayan sa tindahan. Ayon sa batas, posibleng makipagpalitan ng mga kalakal sa isang katulad. Kung wala kang mahanap na bagay mula sa buong assortment, maaari kang humingi ng refund ng perang binayaran mo. Ngunit upang gawin ito, kailangan mong magsulat ng isang pahayag sa pamamahala ng tindahan.

Ang mga batayan para sa pagpapalitan ng mga kalakal o pagbabalik ng mga pondo ay:

• hindi angkop na produkto - maaari kang magpalitan ng bombilya kung ang laki o kapangyarihan nito ay hindi angkop o ang maliwanag na pagkilos ng bagay nito ay hindi tumutugma sa kinakailangan;
• mayroong isang depekto sa pagmamanupaktura - kung sa oras ng pag-install ang bombilya ay nasusunog, ito ay nagpapahiwatig ng isang malinaw na depekto mula sa tagagawa o na ito ay naimbak nang hindi wasto.

Upang matiyak na maibabalik ang isang hindi angkop o mababang kalidad na produkto, dapat matugunan ang ilang kundisyon:

• ang lampara na LED ay dapat manatili sa parehong kondisyon tulad ng sa oras ng pagbili, at tumutugma din sa ipinahayag na mga katangian;
• ang produkto ay hindi dapat magpakita ng mga palatandaan ng scuffs, anumang mga chips, bitak o mga gasgas;
• ang packaging ng produkto ay dapat na buo, may mga marka ng pabrika - lahat ng mga label at mga sticker ng tindahan ay dapat na naroroon.

Posible bang ibalik ang mga kalakal na binili sa isang online na tindahan?

Pinoprotektahan tayo ng parehong Batas na "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer" kapag namimili online. Sa pangkalahatan, kapag bumibili online, tumutuon kami sa isang grupo ng magagandang larawan. Hindi nila ginagarantiya na ang produkto ay tulad ng nakalarawan. Wala kaming paraan upang suriin ito, suriin ito, atbp.

Ito ang nagbibigay sa atin ng pagkakataong maibalik ang mga kalakal. Ang lahat ng ito ay itinakda sa artikulo ng Batas "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer" bilang 26.1.

Kung naglagay at nagbayad ka para sa isang order sa isang online na tindahan, ngunit hindi kasya ang biniling bombilya, mayroon kang hanggang pitong araw upang ibalik ang mga ito sa nagbebenta. Ang dahilan ng pagbabalik ay hindi mahalaga.

Sanggunian. Kung ang parsela na may mga kalakal ay hindi sinamahan ng isang memo na nagtatakda ng posibilidad na ibalik ang binili na mga kalakal sa loob ng isang linggo mula sa petsa ng pagbili, kung gayon ang panahon ng pagbabalik ay awtomatikong pinalawig sa tatlong buwan.

Pamamaraan sa pagbabalik

Kung ang isang bumbilya na binili sa isang tindahan ay nabigo sa panahon ng warranty, walang pumipigil sa iyo na palitan ito ng isa pa. Bilang karagdagan, ang mamimili ay may karapatang umasa sa kabayaran mula sa tagagawa o nagbebenta para sa mga gastos na natamo..

Upang palitan o ibalik ang lampara sa tindahan, dapat mayroon kang:

• pasaporte;
• isang resibo mula sa cash register, at kung ito ay nawala o wala sa kamay, pagkatapos ay humingi ng suporta ng mga saksi;
• aplikasyon para sa pagbabalik o pagpapalit.

Sa sandaling tinanggap ng tindahan ang mga dokumento mula sa iyo, dapat mong ibalik ang perang ginastos sa pagbili at tanggapin ang mababang kalidad na produkto mula sa iyo.Kung hindi ito nagawa, kailangan mong maghanda ng isang paghahabol sa tindahan, isang kopya na dapat mong itago para sa iyong sarili. Kung walang karagdagang pag-unlad ng mga kaganapan o isang pagtanggi na ibalik ang pera ay natanggap, pagkatapos ay kailangan mong magsulat ng isang aplikasyon sa korte ng distrito kung saan ka nakatira o kung saan matatagpuan ang tindahan.

Kung tatanggihan ang pagbabalik ng bombilya

Ang sisihin sa katotohanan na bumili ka ng mababang kalidad na bombilya o lampara ay ganap na nakasalalay sa mga empleyado ng tindahan. Kadalasan, ginusto ng mga may-ari at nagbebenta na huwag makipag-ugnayan sa korte at ibabalik ang mga gastos ng mamimili nang walang tanong.

Gayunpaman, kung ang tindahan ay hindi gustong tuparin ang mga legal na kahilingan ng mamimili kahit na matapos silang maiharap sa isang nakasulat na paghahabol, ang susunod na aksyon ng mamimili ay ang pumunta sa korte. Upang simulan ang mga ligal na paglilitis, kinakailangan na maghain ng isang paghahabol, pati na rin maghanda ng mga photocopies ng mga dokumento na nagpapatunay sa katotohanan ng pagbili ng mga mababang kalidad na mga kalakal, pati na rin ang katotohanan ng pagtanggi na palitan ang mga kalakal o ibalik ang pera.